В динамична пазарна среда консултантите трябва непрекъснато да усъвършенстват своите умения и познания, за да бъдат ефективни. С помощта на анкета на БАУКО в LinkedIn бяха откроени области за професионално развитие, които консултантите смятат за най-важни. Макар извадката да е малка – анкетата обхваща 19 участници, – споделените мнения предоставят ценни насоки за настоящите приоритети в бранша.

За анкетата

• Въпрос: Коя е най-важната област на професионално развитие за консултантите?
• Съдържание: съобразено с Рамката на компетентностите
• Продължителност: 1 седмица
• Брой отговори: 19
• Резултати:
  • Умения за изпълнение – 53%
  • Етично и професионално поведение – 21%
  • Лични компетентности – 16%
  • Ключови бизнес познания – 11%

Предоставени коментари

В допълнение към гласуването, под формата на коментари в анкетата участници споделиха и мнения за значението и взаимосвързаността на изброените области на професионално развитие.

Адаптиране към постоянните промени

„В почти ежедневно променяща се бизнес среда, консултантите трябва да са подготвени да насочват промените в желаната посока. Опитът е ценен актив, но е необходимо да обогатяваме знанията си и да се адаптираме към изискванията на бизнес партньорите. Комбинирането на усилията води до синергии и взаимни ползи, както и до икономически напредък и предимства.“

Коментарът подчертава колко е важно консултантите не просто да реагират, а да бъдат проактивни в подпомагането на клиентите да преминават през бързите пазарни промени.

Етично вземане на решения и дългосрочно въздействие

„Нашата професия на управленското консултиране се гради върху вземането на решения, които влияят на хората, ресурсите и околната среда. Консултантите трябва да балансират често противоречиви фактори, като същевременно гарантират етични и ефективни резултати. Интересувам се задълбочено от етичното вземане на решения – по-специално как да се правят етични избори, които намаляват риска, водят до положителни резултати, насърчават доверието, допринасят за дългосрочен успех и закрилят репутацията.“

Този коментар отразява значителното влияние, което консултантите могат да имат върху различни заинтересовани страни, като също така подчертава, че етиката и ефективните практически умения вървят ръка за ръка.

Роля на професионалното поведение

„Смятам, че професионалното поведение на консултанта включва всички гореизброени аспекти в бизнес контекст, но липсата на етично поведение като честност, истинност и справедливост в нашата дейност обезсмисля цялата добавена стойност.“

“ … етиката в консултирането не е статична; тя се развива успоредно с бизнес средата, като създава нови комплексни отношения. Предвид технологичния напредък, глобализацията и променящите се обществени очаквания, етичното вземане на решения вече не се ограничава до традиционни въпроси като конфликт на интереси или поверителност. Възникват нови предизвикателства – от етичното използване на ИИ и защита на данните до управляването на устойчиви инициативи и натиска от заинтересовани страни. Консултантите трябва не само да се придържат към основните етични принципи, но и да предвиждат и да се адаптират към нови дилеми, за които няма ясни прецеденти.“

Значимостта на етичната адаптивност е силно изразена в съвременната среда на консултирането, което подсказва, че професионалното поведение трябва да се развива успоредно с реалностите в бизнеса.

Технологична компетентност и запазване на пазарната позиция

„Смятам, че в днешния пазар голямото предизвикателство е да разшириш опита и експертизата си с технологии – ИИ и други форми на технологии. Истинската заплаха за всеки консултант или фирма е да бъде заобиколена от друга компания, която притежава тези способности.“

Този коментар подчертава нарастващото значение на дигиталните умения, изкуствения интелект и други нововъзникващи технологии, които могат да гарантират конкурентно предимство за консултантите.

Основни изводи

Уменията за изпълнение са водещи

Повече от половината участници (53%) определят уменията за изпълнение –  управлението на ангажименти, техники и методологии в процеса на консултиране и професионалната преценка  като най-важни за консултантите.

Етиката засилва доверието

21% от респондентите извеждат на преден план почтеността, прозрачността и професионалните стандарти като основа за изграждане на доверие и дългосрочни партньорски отношения с клиентите.

Значимост на „меките“ консултантски умения

Лидерството, емпатията, активно слушане и ефективната комуникация са ключови характеристики, които разграничават успешните консултанти.

Актуални познания за бизнеса

Макар по-малко участници (11%) да избират тази категория, коментарите подчертават важността на познаването на бизнес средата, адаптирането към динамичните промени и внедряването на нови технологии като изкуствен интелект.

Поглед напред

Развиване на основните практически умения
Консултантите трябва да продължат да инвестират в развитието на стабилни умения за изпълнение относно процеса на консултиране, управлението на проекти и прилагането на съвременни методологии и инструменти, за да удовлетворят и надминат очакванията на клиентите.

Интегриране на етиката в ежедневната практика
С промяната на бизнес средата се променят и етичните съображения. Консултантите трябва да следят новите и възникващи дилеми (например етика на изкуствения интелект, устойчивост, поверителност на данните) и да вземат информирани, отговорни решения.

Укрепване на личните компетентности
Лидерските умения, високата емоционална интелигентност, поемането на отговорност – остават ключов фактор за изграждане на здрави връзки с клиентите и постигане на успешни резултати.

Следене на тенденциите в технологиите и бизнеса
Овладяването на нови технологии като ИИ, анализ на данни и други подобни помага на консултантите да не бъдат изпреварени или заменени от конкуренти с по-напреднали способности.

Приемане на промените и адаптиране към тях
Консултантите трябва да бъдат лидери в среда, която се характеризира с чести промени, като използват както опита си, така и нагласата за непрекъснато учене.

Заключение

Въпреки, че броят на участниците в анкетата е сравнително малък, отговорите и коментарите очертават основните области, в които консултантите е добре да инвестират: усъвършенстване на практическите умения, поддържане на високи етични стандарти, изграждане на лични компетентности на бъдещето и непрекъснато обучение в сферата на бизнеса и технологиите.

От своя страна, БАУКО ще адаптира програмите си за професионално развитие, за да отговорят по-точно на идентифицираните приоритети.

Благодарим на всички, които се включиха и очакваме с нетърпение по-нататъшни дискусии по тези важни теми!