В специален уебинар, организиран от БАУКО, проф. Нийл Мейдън, преподавател по дигитална креативност в Bayes Business School, City St George’s, University of London, и директор на Института по креативност и изкуствен интелект, представи инструменти, чрез които изкуственият интелект (ИИ) може да подпомогне бизнес лидери и консултантите при преосмислянето на бизнес модели и стратегии чрез по-креативен и структуриран подход.

Гледайте видеото от уебинара тук: https://youtu.be/I55qULVMHc4

От автоматизация към креативност

Новите поколения изкуствен интелект, включително генеративният ИИ, разкриват широк спектър от възможности за трансформиране на начина, по който работим. Вместо просто да автоматизираме задачи, проф. Мейдън насочи вниманието към потенциала на ИИ да разширява човешката креативност и мислене. За да се постигне това, са необходими по-нюансирани решения, базирани на хибридни архитектури, които комбинират машинна логика с човешка интуиция. Така фокусът се измества – не от „заместване“, а към подпомагане на човешкия интелект и творчество – и именно в това се крие същинската стойност на ИИ за бизнеса.

Креативност като конкурентно предимство

Отправна точка за разработването на специфичен за бизнеса инструмент е необходимостта от по-креативно мислене, което да може да преодолее разликата в уменията. Същевременно то носи множество други ползи – като например: стимулиране на иновации, адаптация към по-бързо променяща се среда, подобрени организационни резултати. Креативността също така повишава усещането за удовлетвореност и щастие, което може да доведе до резултати като по-добро задържане на служители.

Ако доставчиците на услуги искат да подкрепят творческото мислене, те трябва да се съсредоточат върху това как то се случва. Компонентният модел на Тереза Амабиле гласи, че за да може всеки човек редовно да проявява ефективно творческо мислене, той трябва да притежава три елемента:

• Мотивация за решаване на задачата
• Експертни познания
• Умения за креативно мислене

Въпреки че лидерите и консултантите обикновено покриват първите два елемента, те често не притежават умения за креативно мислене, тъй като тези умения не се преподават в образователната система. Именно тук на помощ идват подходящите инструменти.

Сътрудник, а не конкурент

Като такъв инструмент, Business Sparks кодифицира огромен набор от знания, които обикновено не се използват пълноценно при взаимодействие с ИИ в бизнес контекст. Като отправна точка той получава сравнително просто формулиран бизнес проблем и го използва за проучване на различни творчески идеи и варианти. Business Sparks предлага машинно разсъждение, базирано на кодифицирани знания за бизнеса и творческото мислене – бизнс стратегии, изследвания, модели и новини – комбинирани с големи езикови модели. Инструментът е проектиран така, че да задава провокативни творчески въпроси, а не да предоставя готови отговори, тъй като опитът и изследванията показват, че задаването на въпроси обикновено води до по-голяма ангажираност от страна на човека при генериране на идеи.

В заключение проф. Мейдън демонстрира как се използва Business Sparks и как той може да бъде част от инструментариума на консултанта: не като конкурент, а като сътрудник.

***

За гост лектора

Нийл Мейдън е преподавател по дигитална креативност в Bayes Business School, City St George’s, University of London, и директор на Института по креативност и изкуствен интелект. Изследователските му интереси включват използването на изкуствен интелект за стимулиране на човешката креативност. Ръководител е многобройни изследователски проекти, финансирани от EPSRC и ЕС в Обединеното кралство, на обща стойност над 64 млн. паунда. Публикувал е над 220 статии в академични списания и конференции.

Повече за него: https://www.city.ac.uk/people/academics/neil-maiden